春秋航空迴應抑鬱症患者被拒登機是怎麼回事 春秋航空迴應抑鬱症患者被拒登機什麼原因
雖然坐飛機有規定一些人羣不能坐飛機,但抑鬱症患者登機被拒還是比較少見的。近日,春秋航空拒絕了一位抑鬱症患者登機。對此,官方做出迴應。具體春秋航空迴應抑鬱症患者被拒登機什麼原因?到底春秋航空迴應抑鬱症患者被拒登機是怎麼回事?一起來了解。
春秋航空迴應抑鬱症患者被拒登機是怎麼回事
15日早晨,“春秋航空迴應抑鬱症患者被拒登機”登上微博熱搜。據瞭解,一旅客患有抑鬱症,因服用藥物副作用導致手抖,被春秋航空拒絕登機。針對此事,春秋航空在14日作出迴應:高度重視,正緊急調查。
春秋航空宣傳部工作人員迴應稱,公司調取旅客登機口監控視頻及向工作人員詳細瞭解情況後發現,10月13日9C8743航班,機場安檢員發現該航班15D旅客在安檢過程中,雙手抖動現象比較嚴重,地面服務工作人員在登機口找到該旅客,關切、詢問旅客。由於旅客雙手仍然抖動嚴重,工作人員根據公司旅客運輸規定,在瞭解旅客既往病史、近期乘機情況和安慰旅客過程中,該旅客及其同伴情緒激動,旅客本人雙手顫抖,在登機口喊叫,引起周圍旅客向工作人員投訴,並有同航班旅客見此情形,向工作人員提出不願意與其同機的要求。
春秋航空方面稱,鑑於工作人員多次安撫旅客,旅客情緒仍無法平復,基於安全因素,春秋航空勸退旅客,辦理了機票全退手續。
春秋航空表示,當時系在旅客情緒比較激動、病情不明,沒有專業醫療意見的情況下,出於對旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮,謹慎地做出這一遺憾的決定。
不過,當事人的男朋友于先生昨天在接受大衆網·海報新聞記者採訪時堅稱,當時現場還有很多機場員工,他們都可以證明其女朋友只是着急被氣哭而已,在被“盤問”後很快就恢復了平靜,並沒有任何抑鬱症發病的跡象。
於先生還說,女朋友本來病情已經很平穩了,但經過被拒登機的事之後,精神狀態變差,哭了一晚上,甚至有輕生念頭。
由於未能順利乘坐航班,二人無奈之下從威海北站連夜乘高鐵到濟南東站,再從濟南站乘車到南京,以便到南京腦科醫院抑鬱症專病就診,“我女朋友當時怕上不了飛機,第二天無法看病,這個醫生的號非常難掛,而且藥也快吃完了,錯過了就要再等半個多月,這對我女朋友是非常大的打擊。”
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