全球停售note7 京東天貓所有產品下架處理中

三星手機note7爆炸事件有了新的進展，今天上午，韓國三星電子公司發佈公告稱，將暫時停止銷售和更換蓋樂世Note7(galaxy Note7)手機。

上午9點半左右，記者登錄三星中國網站發現，Note7手機仍佔據首頁重要位置進行銷售，在東單、王府井兩家三星線下體驗店，Note7樣機仍擺在明顯位置。不過，當記者11點35分再次撥打三星中國官網客服電話時，工作人員表示，剛剛接到通知，Note7全部下架，無論官網還是京東、天貓的所有產品正在下架處理中。

最新 三星：暫停銷售和更換Note7手機

據新華社報道，韓國三星電子公司11日上午發佈公告稱，將暫時停止銷售和更換蓋樂世Note7(galaxy Note7)手機。

三星電子稱雖然仍在調查近期報道的Note7更新機起火事件，但考慮到消費者的安全，在與韓國國家技術標準院等相關機構進行溝通後作出了上述決定。三星電子同時表示，將盡快出臺Note7手機退貨等後續措施。

韓國國家技術標準院也於11日發表聲明，確認Note7手機可能存在新的缺陷，建議停止Note7的使用、更換及銷售。但記者注意到，三星電子發佈的韓文版公告並未提及建議消費者停止使用Note7手機。

另外，三星電子公司10日下午發表公告稱，由於近期Note7手機發生起火事件，爲詳細調查和加強品質管理，正在對供應量進行調整。當天稍早前，韓聯社援引三星電子公司一家供應商的表態報道稱，由於近期相繼發生的手機起火事件，三星電子公司決定暫時停止生產Note7手機。

追訪 9點半官網仍在售 11點半稱收到下架通知

不過，記者今日上午登錄三星中國網站發現，Galaxy Note7手機仍然佔據首頁重要位置進行銷售。

上午9:30，記者致電三星官方網上商城，客服工作人員告訴記者，目前並沒有接到任何通知，Note7仍然正常銷售，對於網上爆出的“全球停售”的消息，該工作人員表示“這則消息有待覈實”，並沒有從三星公司內部接到任何正式通知。

隨後，記者前往位於東單、王府井地區的兩家三星線下體驗店，看到櫃檯上Note7的樣機仍然擺在明顯處。兩家店員都表示“沒有接到任何停止銷售Note7的通知”、“仍然正常銷售”、“您想買多少臺我都能提供”，不過店內工作人員告訴記者，目前Note7主要以“安全版”的機型進行銷售，老版機器目前處於無貨的狀態。

而在位於王府井、東單、宋家莊地區的6家中國電信、中國聯通的營業廳，記者採訪瞭解到，目前三星Note7合約機早在“爆炸”事故以後，就屬於“無貨”的狀態，對於該機型是否停售，自己並沒有太大影響。

不過記者今日從天貓三星旗艦店瞭解到，該旗艦店剛剛下架Note7手機，對於下架原因，旗艦店並沒有過多表示。對於天貓旗艦店下架Note7的現象，三星網上商城客服表示，天貓旗艦店屬於三星的分銷商，並不是三星官方的網上渠道，所以也並不知道對方下架的原因。

然而，記者上午11點35分再次撥打三星中國網上商城客服電話，相關工作人員證實，目前剛剛接到通知，Note7全部下架，無論官網還是京東、天貓的所有產品正在下架處理中。不過對於後續的處理事宜，該工作人員表示並不知情，還在等總公司的通知。

全球多家運營商已停售Note7

據悉，Note7於8月2日在美國紐約發佈，是與iPhone7對抗的拳頭產品。8月19日，該產品在美國、加拿大、澳大利亞、韓國等10個國家和地區上市。

然而，因電池缺陷問題，Note7在全球範圍內發生多起爆炸或起火事故。全球多地的交通部門、航空公司將其列入危險品，禁止乘客攜帶或限制使用三星Note7手機。

9月初，三星宣佈由於電池缺陷問題，全球召回已經發售的250萬部問題Note7。據彭博估計，召回成本可能多達10億美元。隨後，三星表示會推出“安全版”的Note 7產品。

不過，煩惱並未就此結束。更換後的“安全版”Note 7再次出現問題，一部更換後的三星Note7在美國西南航空公司的一架客機上起火，一位臺灣用戶的“安全版”Note7發生爆炸，美國明尼蘇達州13歲小女孩險些遭“安全版”Note 7燒傷。

記者瞭解到，在三星官方宣佈停售Note7之前，全球多家運營商已經開始停售Note7。

據路透社報道，當地時間10月9日，美國發生第四例召回後換新的三星Note7手機爆炸之後，美國第二大無線運營商AT&T宣佈將停止補發Note7，並允許消費者將召回的Note7更換爲三星其他手機或者其他品牌的手機。緊隨AT&T，美國第三大無線運營商T-Mobile則表示，暫停發售Note7新機。

此外，澳大利亞最大運營商Telstra Corp則稱三星已經停止了Note7新機的供應。而韓國本土兩家最大的運營商，SK Telecom和KT則稱會密切關注這一情況。