火車票丟失需先補買再退款
火車票延長六十天後,有的旅客爲了方便提前取票卻不小心將票丟失或者損壞,小編在這要提醒大家,火車票丟失後需要“先補票在退錢”,如果是火車票損壞,不能正常讀取信息,是不能退改簽的。
火車票丟失如何退票?
根據鐵路部門介紹,最晚可以在票面發站停止檢票時前20分鐘到火車站窗口辦理掛失補辦。此時需要提供有效的身份證原件、車票上的乘車日期和購票地點車站名稱等,經車站確認無誤後,須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。旅客持新車票乘車時,應向列車工作人員聲明,經列車長確認後開具客運記錄。旅客應在到站後24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續。
火車票丟失補辦退票圖解
火車票無法正常讀取二維碼和證件號碼 不能退改簽
如果火車票損壞但票面信息沒有損壞可以分辨,那麼可以正常使用,並退改簽。如果票面信息無法讀取,例如證件號碼和二維碼有缺失,則不能退改簽。
鐵路部門表示,考慮到無法讀取有效信息,雖然可根據乘客身份電腦查詢信息,但不能確定乘客所持車票是否爲原票,因此無法退改簽。
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