京東退貨流程 京東怎麼退貨
京東與淘寶天貓一樣是目前國內比較熱門的一款購物APP,那如果對購物不滿意想要退貨怎麼辦呢?下面小編就來告訴大家京東怎麼退貨,一起來看看京東退貨流程吧。
京東退貨流程
第一步:
首先我們找到買的商品那一條訂單,如果找不到我們的訂單,可以用訂單搜索。
第二步:
有的手機可能版本不同,不過我們可以在訂單詳情的頁面找到這個申請退貨的窗口,點擊就可以了。
第三步:
如果我們的商品還沒有簽收,到時候申請完退貨後直接選擇拒收,如果已經在用,建議選擇已經收到貨物寄回。
第四步:
我們按照需求進行申請退貨,退貨或者換貨的話儘量先跟客服聊聊,一般都是無理由,或者協商一致,不然的話客服會拒絕申請讓你再次發起申請。
第五步:
這裏建議大家如實填寫,如果沒有退換無憂的話,建議寫清楚我們收到的產品質量問題,否則商家會當做無質量問題,而且不會給你返還郵費。
第六步:
等一切申請完畢以後我們還需要跟客服聊天,客服要找售後客服,不然的話也很耽誤時間,而且最好在白天操作,晚上他們下班了也不一定會處理售後。
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