12306的退票規則 12306的退票流程
12306的退票規則:1、開車前15天(不含第15天):不收取退票費用;
2、開車前48小時以上:扣除票價5%費用,例如車票100元,48小時前退票將扣除5%,也就是5元;
3、開車前24小時以上、不足48小時:扣除票價10%計算,例如車票100元,開車前24小時,但是卻不足48小時,扣除10%也就是10元;
4、開車前48小時~15天期間,改簽/變更到站距開車15天以上,又在距開車15天退票的,仍覈收5%的退票費;
5、已經改簽(含變更到站)後的車票乘車日期在春運期間,退票時一律按照票面票價20%覈收退票費;
6、如果出現乘客因爲傷、病,中途下車的,在退票時,覈收應退票款20%的退票費;
7、如果遇到列車全程停運,在收到退票通知後之開車後5日內,申請退票即可,退票時不收取手續費,已經換取了紙質車票時需要到車站窗口辦理退票;
8、掛失補車票不能辦理改簽、變更到站,但是可以退票,退票時按照規定覈收補充的手續費。
車站退票流程:
在車票購買車票、車票已兌換爲紙質車票,需要前往車站窗口,尋找工作人員申請退票;
官網退票流程:
1、打開12306官網,或者12306官方app,登錄自己賬號,然後進入“我的12306”頁面;
2、隨後在“我的訂單”下找到需要退票的訂單,在右側的操作中點擊“退票”;
3、進入退票確認頁面後,確認身份信息、車票信息、退款信息等,點擊“確認退票”;
4、退票成功之後,退款將會在1-5個工作日內退款到賬;
app退票流程:
1、如果你有鐵路12306官方app,打開後登錄自己購票賬號,在下方選擇“訂單”;
2、進入訂單頁面後,通過最上方選擇“已支付”,然後選擇自己需要申請退票的訂單;
3、進入訂單詳情頁面後,選擇“退票”按鈕,選擇需要退票的乘車人,點擊“立即退票”;
4、最後在退票確認頁面,合適退票車票信息、乘車車票信息、退票總額等,點擊“確定退票”;
5、退票成功之後,退款同樣是在1-5個工作日內退款到賬。
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