女子帶漢堡進星巴克爲什麼被服務員攔下 味道大會影響其他顧客
星巴克咖啡公司成立於1971年,總部位於美國華盛頓州西雅圖,星巴克已經在中國內地230多個城市開設了超過6000家門店。星巴克的名氣是很大的,但近日,女子稱帶肯德基漢堡進星巴克被服務員攔下。這其中是怎麼一回事呢?下面一起來看看吧。
2月8日,江蘇南京。女子稱帶肯德基漢堡進星巴克被服務員攔下。當事人王女士稱,和朋友點完單拿到咖啡後自己想吃漢堡放鬆,就點了隔壁的自取,取完回來被服務員攔下,多次詢問服務員只說不讓外帶食品,拿出手機拍視頻又說不建議自帶食品。之後上樓沒有立即吃,查詢得知允許外帶食品,才吃了漢堡。
9日聯繫該門店,店員迴應稱,不建議吃外帶食品,味道大會影響其他顧客,門上也有標識禁止外帶食品,吃沒味道的可以提供店內包裝袋,味道較大食品可在門店外座位食用。
重慶磁器口星巴克驅趕民警
2022年2月13日,有網友爆料,星巴克重慶磁器口后街一門店員工因執勤民警在門口吃飯,稱影響其門店品牌形象,所以驅趕並投訴了當事執勤民警。中國商報記者瞭解到,重慶磁器口古鎮管委會表示對此事非常關注,“領導也在約談處理了解情況,區委宣傳部後面會統一處理。”
迫於輿論壓力,星巴克中國於2月14日晚間發佈微博迴應稱,關於網上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況,經覈查瞭解,事實如下:2月13日下午5點左右有四位民警來到門店,門店安排民警在戶外客區就餐。後因有其他顧客希望在戶外客區就餐,門店夥伴與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會,對此,我們致以歉意。但事件過程中不存在網傳的“驅趕民警”及“投訴民警”的情況。星巴克一直致力於紮根社區、服務社區,門店一直以來與所在地的警方溝通良好,得到警方的大力支持。星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨。
然而,網友對於星巴克這一回應並不買賬。在該條微博下,網友紛紛表示,“平常在你們家買咖啡的時候也遇到過幾次,你們家個別店員真的很高傲”“連個正式文件都沒有,這個回覆態度真敷衍”“這段聲明好像只是在說這是一場誤會,並不是道歉。星巴克這次的公關也太失敗了,感覺好像在倒打一耙,並沒有處理任何問題,反而越描越黑”……
而就在不久前,星巴克多地分店還因使用過期食材而被罰款。2月9日,上海星巴克咖啡經營有限公司無錫震澤路店、無錫昌興大廈店由於分別存在通過篡改、撤換、撕毀調製的食品原料保質期標籤等方式,使用過期食品原料、經營過期食品,以及擦拭食品接觸面的毛巾未能實現專用等行爲,被無錫市新吳區市場監督管理局沒收違法所得並分別罰款69萬餘元、67萬餘元。
2021年11月26日,深圳市市場監督管理局網站公示,由於星巴克咖啡(深圳)有限公司鹽田壹海城二分店未及時清理超過保質期的食品(臺式月餅),深圳市市場監督管理局鹽田監管局決定對該分店處以警告。
公開資料顯示,星巴克於1999年1月在北京中國國際貿易中心開設出內地第一家門店,中國目前已成爲星巴克發展速度最快、最大的海外市場。當前,星巴克已經在中國內地200多個城市開設了5400家門店,擁有近60000多名星巴克夥伴。
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