女子用餐被收700元服務費卻無服務 服務質量配不上這個價格
近日,廣東深圳一女子吐槽,在餐廳用餐後,被收取了700元服務費,但服務質量卻配不上這個價格。當事人陳女士介紹,她和朋友一行6人在深圳福田區潮御薈就餐,共計花費7708.8元。其中,菜品7008元,服務費700.8元,佔菜品消費的10%。
陳女士稱,自己並未體驗到特殊的服務,服務員只是上菜,也沒有一直站在旁邊服務。“倒酒都是我們自己倒的,有個螺,他是來我們這邊焯的水,就上菜了,這個跟他在廚房裏面煮有什麼區別呢?”
陳女士表示,自己在很多地方用過餐,需要收取服務費的情況下,服務員一般會站在客人旁邊。
5月28日,店方迴應稱,包房用餐提供1對1的管家服務,按照總價的10%收取服務費。“一般不會提前告知,因爲我們是明碼標價的,收費單上也會清楚的標註這一項。”
店方表示,若覺得服務不好,可以當時向工作人員反映。“可以跟他們提出來,能不能免掉服務費。”
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