十大地鐵公司中4個明確不準喝水 客服稱渴了可以下車喝

近日，一位網友在社交媒體平臺發佈內容稱，她在南京地鐵3號線車廂內因爲喝水收到一張“罰單”。當事女子公開表示，事發7月17日地鐵3號線上，當時喝的是瓶裝飲料。地鐵巡邏人員看到後開了告知單，因是首次行爲，並未罰款。

南京地鐵迴應稱，地鐵有規定禁止飲食，而水屬於飲料中的一種，發現後會做出相應處罰。主要考慮到在地鐵上喝水、飲料等時如果水滴灑落到地面，容易使乘客滑倒，也擔心會招來蟲子咬斷電路，影響行車安全。

此事在網絡上引發熱議，有網友稱，目前正是炎炎夏日，在地鐵上喝一口普通的礦泉水消暑解渴不算過分，應該和吃東西、喝飲料等刻意的飲食行爲區分開來。

除了南京地鐵，國內其他城市的地鐵又是如何規定的？

7月25日下午，記者以普通乘客身份致電國內十大地鐵公司的客服熱線，面對“地鐵上能否喝礦泉水”的問題，其中有4地客服人員明確表示“不可以”。

根據交通運輸部的數據，目前軌道交通運營里程排名前十的城市爲：上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、武漢、重慶、南京和青島。其中上海、北京、南京和青島地鐵的客服人員明確表示“有規定車廂內禁止飲食，所以不能喝水”。某地地鐵客服人員稱：“渴的時候可以下車去站臺上喝，喝完再上車。”

其他幾地地鐵客服人員則表示，可以喝水或者喝飲料，但不能吃東西，因爲當地的規定是“禁止進食”。還有多位客服人員強調，嬰兒等特殊人羣需要進食的情況除外。深圳地鐵客服表示：“喝一口水也沒多大關係”，重慶地鐵客服稱：“喝飲料喝水都可以，儘量避免吃東西”，杭州地鐵客服表示：“乘客喝水不會阻攔”。

武漢大學城市安全與社會管理研究中心副主任、特聘教授尚重生在接受記者採訪時表示，許多城市的地鐵公司都有相應的運輸規定或乘客守則，裏面有一些條款就是關於乘客的禁止行爲。尚重生認爲，這些原則上還是屬於道德提醒，規定可以剛性，執行層面卻需要柔性。“遇到違反者口頭提醒即可，搞‘警告罰單’增加了管理成本。”

“比如地鐵上喝水的問題，絕大多數人都是無意爲之，並不是主觀上要去踐踏規定。特別是在夏天，乘客喝一口水解暑降溫，這不是什麼大不了的事情。只要不是故意在上面吃東西，產生氣味和垃圾影響乘車環境，我覺得都不是原則問題，公共交通工具本身就是爲公衆服務的。”尚重生表示。