女子住全季酒店遇保安深夜刷卡進房是真的嗎 酒店迴應:系送果盤確實存在過失
近日,有網友爆料“在入住酒店時深夜有保安刷卡闖入房間”,引發關注。1月15日,“女子住全季酒店遇保安深夜刷卡進房”話題登上微博熱搜。那麼,這到底是怎麼一回事呢?酒店又是怎麼迴應的呢?下面一起來看看。
1月15日,王女士反映入住呼和浩特一家全季酒店遭遇保安刷卡進房。王女士稱,事發時已是深夜,房內只有她一個人,十分害怕,受此驚嚇後多日無法入眠。全季酒店迴應保安深夜進女顧客房間,系酒店保安送果盤,時間太晚確實存在過失。15日,王女士在某平臺對此事投訴維權,並提出索賠。涉事酒店法定代表人告訴,顧客索賠2萬元無法接受,支持顧客合法合理維權。目前,雙方仍就該糾紛協商解決中。
被酒店保安深夜刷卡闖入房門,當事人發聲
1月10日,內蒙古呼和浩特。王女士稱,她前些天入住全季酒店,半夜11點40左右,一保安大叔敲門稱要送水果,她拒絕後對方刷卡闖入。王女士表示,她希望酒店和保安能公開道歉、酒店開除保安、並承擔她的精神損失費及誤工費等。據王女士提供錄音,她後續聯繫酒店負責人時,對方已道歉,表示因客房部下班保安纔有房卡,也承認他們管理不當,保安上有老下有小,別讓保安丟了工作。
全季酒店迴應保安深夜進女顧客房
對於爲什麼保安會有房卡,酒店工作人員解釋稱,“因爲客房部下班以後,水果都是由保安去送的。”據瞭解,王女士後續聯繫酒店工作人員時,對方已道歉,也承認他們管理不當,但希望她不要爲難這名保安。王女士說,“酒店工作人員跟我溝通時,說這名保安上有老下有小,讓我不要把這個事說出去,否則會讓他丟掉這份工作。”
15日,酒店另一名工作人員迴應稱,王女士訴求爲敲詐,希望她報警處理。“她不報警,不採取任何措施,一直在敲詐酒店,讓她採取法律手段吧。”
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